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但是这种机遇用户关系的搜索起码要面临以下

发布时间:2019-11-27 01:38:27 编辑:笔名

国内互联的大战不少,有着名的3Q大战、3B大战等等,大多数与360有关。其实国外的互联巨头也有不少大战,只不过可能会比国内大战更加尊重用户,不会让用户利益成为牺牲品。比如在搜索领域,谷歌跟必应就有着多年的恩怨,但是即使互相会用制作专题的方式攻击对方,但是绝不会做出那种所谓的劫持用户的艰难的决定。

在国外的搜索领域,最近又一场大战又开始酝酿了,那就是facebook跟谷歌的FG大战。虽然大战还没打响,但是业界人士纷纷预测这将会是一场史无前例的战争。Facebook是在1月15日推出它的搜索工具graph search的,此前已有分析家称如果facebook做搜索将有可能撼动谷歌的霸主地位。

有那么夸张吗?谷歌这么大的一头巨兽,收益是facebook的十倍以上,怎么可能这么轻易被撼动呢?如果要倒下,那也是被潮流冲垮。

很多人觉得谷歌会受到facebook的威胁,主要是因为facebook不仅掌握了数据,还掌握了用户关系和资料,这使得它可以更加清楚用户的习性喜好,知道用户需要什么,从而为每一位用户量身定制输出搜索结果。从这个层面看,facebook做搜索确实有很大的优势,它可以使得结果更加真实个性化,更贴近用户需求。

但是,这种机遇用户关系的搜索,起码要面临以下三个挑战:

一是搜索技术的问题。Facebook的社交搜索不仅是把海量的数据进行收集、筛选和匹配,它的数据库中应该还要包含纷繁复杂的用户关系,因为接关系输送结果的搜索完全不同的算法,对于没有多少搜索经验的facebook来说,是一个很大的挑战。

其二是数据的问题。Facebook通过超10亿用户获得了大量自发性、分享的数据,每天上传超过3亿张图片,超过1250亿个好友关系。但是这些数据与传统的页数据相比,显得更加零散和碎片化,大多数数据需要整合到社交圈子中才能体现价值,内容深度尚有欠缺。如果不能从站外挖掘和整合更多有价值有深度的数据,那它再怎么发展搜索,都只能在自己的圈子里,与谷歌无关。

第三个就是用户搜索习惯的问题。Facebook的搜索应该与关键词匹配关系不大,用它搜东西不能跟在谷歌搜索一样输入关键词,而是输入一些更具描述性的并且带有用户关系的指令,如谁的同学、什么时候的、那个地方的等等,都是具体的一些描述性语句,这与传统的搜索是由很大不同的,因为传统搜索大多是一个关键词打天下,背后的诸多含义都可以在结果列表中展现出来。

第四个是用户关系的构建问题。Facebook的搜索要想更好的为用户提供准确的搜索结果,很大程度上需要用户的配合。因为不仅数据是由用户构建,用户关系也通常是由自发形成的。比如用户在填写自己的个人资料的时候,如果某个项目如毕业院校没有填的话,搜索校友方面的信息时就可能漏掉了这个人的信息以及与他相关的一系列圈子的信息。再比如用户不可能会对自己使用过的商品或者服务等等东西都会那么积极地进行评价或者like,假如朋友圈里的人比较冷漠,这个圈子里的人想知道关于商品和服务的评价信息时,facebook怎么提供呢?因此,人的参与度不够,facebook就无法充分了解用户需求,或者无法充分满足用户需求,这对facebook搜索的好坏是有很大影响的。

然而,假如facebook能够攻克这种难关,充分做到搜索结果的量身定制,那对谷歌来说确实是一个坏消息。反观谷歌,社交转搜索相对容易,但是搜索要想再转社交,恐怕难很多。然而,谷歌最大的弱点不是搜索转社交的问题。实际上谷歌这几年也有过尝试过把谷歌的用户粘性加强,比如gmail账号体系、google+1生态圈等等,这都是谷歌试图更多的收集用户信息的尝试。

能够更多地搜集用户信息,摸索用户的喜好,当然可以更好地满足用户的搜索需求。然而谷歌在做到了这一切之后,最大的短板就是结果展现的问题。就算谷歌知道了用户有什么样的需求,但是一个关键词依然只能匹配一种结果。无论搜什么关键词,无论这个关键词背后包含多少层含义,都只能有一个结果。这种结果与其说是最准确的结果,不如说是最符合潮流的结果。可能很大一部分人需要这种结果,但是除了追逐热门答案的一群人之外,还有千千万万个追寻其它各种各样的答案的用户,这种用户需求谷歌智能忽略,因为谷歌无法做法量身定制。如果搜索符合长尾理论的话,谷歌将会失去很多。

这就是facebook跟谷歌现在面临的问题,可以预见两者短期内真正交火的机会不大,大家都有各自的难题需要攻克,尤其是刚涉足搜索的facebook。不管怎么样,两者在可能形成强烈竟争的危机感下,一定会给搜索领域带来越来越多的精彩。

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